FAQ
よくあるご質問
配送について
全国一律600円(税込み)です。
なお、1回のご注文金額が5,000円(税込み)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
通常、ご注文完了から4〜6日程度でお届けいたします(日本国内のみ)。
※土日祝日、年末年始は発送業務をお休みしております。
※交通状況やご注文の混雑状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
佐川急便の通常配送にてお届けいたします。
誠に恐れ入りますが、現在のところお届けは日本国内のみとさせていただいております。
配送会社の保管期間を過ぎて返送された場合、再発送の送料はお客様ご負担となります。ご不在連絡票をご確認の上、お早めにお客様ご自身で配送業者へお問い合わせください。
商品について
商品や保存状態により異なりますが、目安としてコーヒー豆は約1か月、ドリップバッグは3か月以上の賞味期限があるものをお届けします。本来の風味をお楽しみいただくため、お早めにお召し上がりください。
はい。「豆のまま」「中粗挽き」「細挽き」の3種類からお選びいただけます。それ以外の挽き目をご希望の場合は、[お問い合わせフォーム]よりお気軽にご相談ください。
コーヒーは鮮度が大切です。以下の方法での保管をおすすめします。
- 基本の保存: 密閉性の高い容器に入れ、常温の涼しい場所で保管してください。
- 中期保管(1週間〜1か月): 密閉容器に入れ、冷蔵庫で保管してください。1回分ずつ小分けにするとより鮮度が保たれます。
- 長期保管(1か月以上): 密閉容器に入れ、冷凍庫で保管してください。使用時は、結露(霜)を防ぐため、一度冷蔵庫へ移してから常温に戻してご使用ください。
※粉(挽いた状態)は豆よりも酸化が早いため、特に早めにお召し上がりください。
お支払いについて
クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCB)、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルおよび内容の変更(商品の追加・変更、お届け先の変更等)は一切承っておりません。 ご注文の際は、内容にお間違いがないか必ずご確認の上、お手続きをお願いいたします。
返品・交換・不備について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。
返品・交換の詳しい手続きをお知らせいたします。